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Facture cellulaire

La facture mensuelle liée à votre cellulaire fourni par le cégep, bien que la plus lisible parmi les quatre grands télécommunicateurs opérants au Québec (eh oui!), n'est pas nécessairement évidente à comprendre, surtout pour ce qui est des appels.

Cette page est disponible pour vous aider à la déchiffrer.

Les différents blocs de couleur regroupent les différents types d'utilisation. L'utilisation en itinérance est traité à la fin.

L'auto-déclaration de l'utilisation personnelle

Bien qu'un appareil professionnel, le téléphone qui vous est fourni par le cégep peut être utilisé dans le cadre de vos activités personnelles.

Vous devrez toutefois déclarer tous les cas où cette utilisation occasionnerait des frais (appels interurbains, volume d'appels faisant dépasser le bloc de minutes...)

L'interface d'auto-déclaration est disponible dans votre portail. Vous retrouverez le lien Frais de cellulaire dans la section Raccourcis de la colonne de gauche (celle qui débute par Mes services).

Résumé du forfait mensuel

Voix (afficheur, conférence à 3, boîte vocale, appel en attente inclus)

  • 100 minutes
  • Appels entre appareils du cégep gratuits
  • Appels locaux entre 18:00 et 7:00 ainsi que fin de semaine gratuits
  • SMS/Textos entrants illimités
  • 150 SMS/Textos sortants

Données

  • 500 Mo
  • Données en mode wifi gratuits

Les tarifs spécifiques à chaque type d'utilisation sont décrits dans la section la détaillant.

Bloc rouge - Le forfait

Décrit tous les éléments du forfait qui ne sont pas facturés à l'utilisation. C'est ici que se retrouvera l'option permettant l'envoi de 2500 SMS/textos par mois pour les utilisateurs auquel il a été ajouté.

 

 

Bloc vert - Utilisation en mode voix

La section Sommaire de l'utilisation du bloc Pour votre information résume votre utilisation, tous types d'appels confondus.

Toutefois, les appels locaux faits entre 18:00 et 07:00 en semaine et toute la journée en fin de semaine ne sont pas comptés. Idem pour les appels locaux entre les appareils du compte du cégep, peu importe le moment où ils sont effectués.

Lorsque les minutes facturables dépassent les 100 minutes mensuelles, les tarifs cumulatifs suivants s'appliquent

  • 5$ pour la tranche de 100:01 à 250 minutes
  • 5$ pour la tranche de 250:01 à 500 minutes
  • 0,05$/minute pour les minutes au-delà de 500

La section Forfait CSRE flexible 36M Utilisation du bloc Utilisation et interurbain indique le nombre de minutes qui sont effectivement facturables (170:01 dans notre exemple). Comme ce total dépasse les 100 minutes de base, un montant de 5,00$ est facturé pour rehausser le forfait jusqu'à 250 minutes.

Vous avez sûrement remarqué que les chiffres du bloc Pour votre information et celui de la section Utilisation et interurbain ne correspondent pas... La meilleure explication est que les minutes facturées sont bel et bien celles qui ne tombent pas dans aucune des catégories gratuites et qui sont donc appliquées à l'échele de facturation.

 

 

Bloc mauve - Utilisation en mode données

La section Utilisation Forfait Données du bloc Pour votre information résume votre consommation de données au Canada.

L'utilisation en mode wifi n'est pas comptabilisée, il est donc fortement suggéré de vous connecter de cette façon si disponible.

Lorsque les données facturables dépassent les 500Mo mensuels, les tarifs cumulatifs suivants s'appliquent

  • 10$ pour la tranche de 500,1Mo à 1Go
  • 10$ pour la tranche de 1 à 3Go
  • 20$ pour la tranche de 3 à 6Go
  • 0,05$/Mo pour les utilisations de plus de 5Go

La section Téléphone intelligent flexible Utilisation internet mobile du bloc Utilisation et interurbain indique la consommation facturable (1,0397 Go dans notre exemple). Comme ce total dépasse non seulement les 500 Mo de base mais aussi le niveau suivant de 1 Go. Un montant de 20,00$ est facturé pour rehausser le forfait jusqu'à 3 Go.

 

 

Bloc Bleu - Autres utilisations

La section Sommaire des événements du bloc Pour votre information résume votre utilisation des autres services.

Le forfait de base comprend la réception illimitée et l'envoi de 150 textos par mois. Toutes les autres utilisations sont facturables. Les textos envoyés à des appareils du contrat du cégep ne sont pas comptabilisés dans le calcul des 150 envois permis.

Parmi les frais fréquemment rencontrés auxquels ils faut porter attention

  • 0,15$ par SMS/Texto au-delà des 150 mensuels
  • 0,75$ par message MMS
  • 2,50$ par utilisation de l'assistance nnuaire

La section encadrée de bleu du bloc Utilisation et interurbain indique le type et le nombre d'événements facturables pour le mois courant.

 

 

Bloc jaune - Interurbains

La section encadrée de jaune du bloc Utilisation et interurbain indique les frais d'interurbains facturés au mois courant.

Le détail de ces appels, s'il y en a, est disponible aux pages suivantes de la facture et n'est pas présenté ici.

Tarifs pour les appels placés à partir du Canada

  • 0,04$/minute vers le Canada
  • 0,04$/minute vers les Etats-Unis
  • 0,10$/minute vers l'Europe de l'Ouest
  • 0,20$/minute vers l'Afrique
  • 0,15$/minute vers les autres pays

 

 

 

Bloc jaune bis - Frais d'itinérance

Si vous avez utilisé votre appareil en itinérance (hors du Canada), les frais liés à cette utilisation se retrouveront directement après le coûts des appels interubains.

Ces frais sont imposants... restez vigilants. Votre téléphone a d'ailleurs été configuré pour ne pas permettre l'utilisation du mode données en itinérance.

Voix en itinérance (ajouter les frais d'interurbains si applicables)

  • 0,20$/minute pour les appels locaux aux Etats-unis
  • 0,60$/minute pour les appels locaux ailleurs
  • 0,75$/message pour les SMS/Textos
  • 1,50$/message pour les MMS

Données en itinérance

  • 1,00$/Mo aux Etats-Unis (1000$/Go !)
  • 3,00$/Mo ailleurs (3000$/Go !!!)